Regulamin aplikacji i platformy bizy.pl

§1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej oraz platformy „bizy.pl" oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez: Elegant Barbershop Adam Górny, z siedzibą: ul. Szymborska 20b/3, 88-100 Inowrocław, NIP: 5562799761.

Dane kontaktowe Usługodawcy: e-mail: kontakt@bizy.pl, telefon: +48 572 006 317, adres korespondencyjny: ul. Szymborska 20b/3, 88-100 Inowrocław.

Platforma działa w modelu zbliżonym do systemów rezerwacyjnych: umożliwia Klientom umawianie wizyt u Partnerów (usługodawców).

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Aplikacji oraz na stronie internetowej bizy.pl.

Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje

• Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji.
• Klient – Użytkownik dokonujący rezerwacji usług u Partnerów.
• Partner – podmiot (zwykle przedsiębiorca) oferujący usługi (np. salon/barber/kosmetologia) i korzystający odpłatnie z Platformy.
• Konto – konto Użytkownika wymagane do korzystania z funkcji Aplikacji.
• Rezerwacja – umówienie terminu usługi u Partnera za pośrednictwem Platformy.
• Treści – materiały udostępniane w Aplikacji (np. opisy usług, grafiki, opinie).

§3. Wymagania techniczne

Do poprawnego działania Aplikacji wymagane są: urządzenie mobilne z systemem Android min. 13 / iOS min. 16, dostęp do Internetu oraz aktualna wersja Aplikacji.

Wybrane funkcje mogą wymagać uprawnień systemowych (np. powiadomienia, kalendarz, lokalizacja). Odmowa zgody może ograniczyć działanie części funkcji.

§4. Konto i logowanie

Korzystanie z Aplikacji wymaga utworzenia Konta i zalogowania.

Rejestracja odbywa się poprzez podanie następujących danych: e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu.

Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych podanych podczas rejestracji oraz za bezpieczeństwo danych logowania.

Usługodawca może zablokować lub usunąć Konto, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, przepisy prawa lub bezpieczeństwo Platformy (w miarę możliwości po wcześniejszym ostrzeżeniu).

§5. Zasady korzystania z Aplikacji

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

Zabronione jest w szczególności: (a) dostarczanie treści bezprawnych, (b) próby ingerencji w działanie Aplikacji lub obchodzenia zabezpieczeń, (c) korzystanie z Aplikacji w sposób zakłócający jej działanie, (d) nadużycia rezerwacyjne (np. wielokrotne blokowanie terminów).

Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Aplikacji z przyczyn technicznych (serwis, aktualizacja).

§6. Rezerwacje Klientów

Aplikacja umożliwia Klientowi wyszukiwanie Partnerów oraz składanie Rezerwacji u wybranego Partnera w wybranym terminie.

Co do zasady umowa o wykonanie usługi (np. strzyżenie) jest zawierana bezpośrednio pomiędzy Klientem a Partnerem. Bizy.pl zapewnia narzędzie do dokonania Rezerwacji i komunikacji/powiadomień.

Partner odpowiada za: zakres i jakość usługi, jej cenę, czas trwania, warunki realizacji oraz zgodność z prawem.

Zasady anulowania/zmiany Rezerwacji określa Partner w ofercie, chyba że Platforma wprowadzi jednolite zasady.

Aplikacja może wysyłać powiadomienia (push/e-mail/SMS) o statusie Rezerwacji.

§10. Reklamacje i wsparcie

Reklamacje dotyczące działania Platformy (błędy Aplikacji, dostępność) można składać na e-mail: reklamacje@bizy.pl lub pisemnie na adres: ul. Szymborska 20b/3, 88-100 Inowrocław.

Zgłoszenie powinno zawierać: opis problemu, datę wystąpienia, model urządzenia, wersję systemu i Aplikacji oraz dane Konta (jeśli dotyczy).

Usługodawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

Reklamacje dotyczące wykonania usługi (jakość, cena, przebieg) Klient kieruje bezpośrednio do Partnera jako podmiotu wykonującego usługę.

§11. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług Platformy na zasadach wynikających z przepisów prawa, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.

Usługodawca nie odpowiada za: (a) przerwy w działaniu wynikające z przyczyn niezależnych (np. awarie sklepów, operatorów), (b) skutki korzystania z Aplikacji niezgodnie z Regulaminem, (c) kompatybilność z modyfikowanymi systemami (root/jailbreak), jeżeli wpływa to na działanie.

Bizy.pl nie jest stroną umowy o wykonanie usługi zawieranej pomiędzy Klientem a Partnerem, o ile nie wskazano inaczej w Aplikacji.

§12. Prawa autorskie

Aplikacja oraz jej elementy (kod, interfejs, grafiki, treści) są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji wyłącznie na własny użytek i w zakresie niezbędnym do korzystania z funkcji Platformy.

§13. Dane osobowe i prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności (RODO).

W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a Polityką Prywatności, w zakresie danych osobowych pierwszeństwo ma Polityka Prywatności.

§14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, bezpieczeństwo, zmiany funkcji).

O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji lub e-mailem (jeśli dotyczy) z wyprzedzeniem 14 dni.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć Konto (jeśli dotyczy).

§15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.02.2026.